O 38wim leva a sério a privacidade de todos os seus usuários. Este documento explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Antes de mergulhar no documento completo, confira os seis pilares da nossa Política de Privacidade.
O 38wim coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar identidade, processar pagamentos via Pix em BRL e oferecer suporte. Nada além do necessário.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores do 38wim são protegidos por criptografia SSL/TLS. Senhas são armazenadas com hash seguro — jamais em texto simples.
O 38wim não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros para fins publicitários. Seus dados são seus — não são mercadoria.
Você tem direito garantido pela LGPD de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais no 38wim a qualquer momento, pelo suporte da plataforma.
Informações de pagamento via Pix, cartão bancário ou carteira digital são tratadas com camada adicional de segurança e não são armazenadas na íntegra nos nossos servidores principais.
A Política de Privacidade do 38wim foi elaborada com base nos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo transparência, finalidade e necessidade no tratamento de dados.
O 38wim é uma plataforma de entretenimento digital voltada para o jogador brasileiro, oferecendo jogos de cassino online — slots, cassino ao vivo, roleta, blackjack, baccarat — e apostas esportivas em futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores), NBA, eSports e outras modalidades.
Esta Política de Privacidade descreve como o 38wim coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma. O documento se aplica a todos os pontos de contato com o 38wim: site principal, aplicativo para Android e iOS, e qualquer canal de suporte ou comunicação oficial.
Ao criar uma conta, fazer um depósito via Pix ou simplesmente navegar pela plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize os serviços do 38wim e entre em contato pelo suporte para esclarecimentos antes de tomar qualquer decisão.
O 38wim coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua experiência na plataforma. A coleta é sempre orientada pelo princípio da necessidade — coletamos apenas o que é imprescindível para a finalidade declarada.
| Categoria de Dado | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de telefone | Cadastro e suporte |
| Endereço | CEP, cidade, estado, logradouro | Verificação KYC e comprovante |
| Financeiro | Chave Pix, banco, histórico de depósitos e saques em BRL | Transações financeiras |
| Uso da plataforma | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Uso contínuo do 38wim |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso automático |
| Biométrico / Documental | Foto do documento (RG/CNH), selfie com documento | Verificação KYC (quando solicitado) |
Cada dado coletado pelo 38wim tem uma finalidade específica e declarada. Não utilizamos dados para finalidades incompatíveis com as descritas abaixo:
O 38wim pode compartilhar dados pessoais com terceiros somente nos seguintes cenários, sempre com as salvaguardas adequadas:
O 38wim não vende dados pessoais de usuários. Nenhum dado é compartilhado com terceiros para fins publicitários sem consentimento explícito do titular.
Os dados pessoais coletados pelo 38wim são retidos pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para o cumprimento de obrigações legais. De forma geral:
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento — exceto quando a retenção for obrigatória por lei. Veja a seção de direitos do usuário para saber como fazer esse pedido.
A segurança dos dados dos usuários é uma prioridade operacional no 38wim. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para minimizar o risco de acesso não autorizado, vazamento ou uso indevido de informações pessoais.
O 38wim utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o uso agregado do site. Os tipos de cookies utilizados incluem:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e de outras funções críticas do 38wim.
O 38wim é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos dados pessoais de menores de idade de forma intencional. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de 18 anos, ela será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão excluídos dos nossos sistemas, exceto os necessários para documentar e prevenir novos cadastros indevidos.
Pais ou responsáveis que identifiquem que um menor utilizou ou tentou utilizar a plataforma do 38wim devem entrar em contato com o suporte imediatamente para que as providências necessárias sejam tomadas com agilidade.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você um conjunto robusto de direitos em relação aos seus dados pessoais no 38wim. Veja os principais:
Os dados financeiros no 38wim recebem tratamento diferenciado por sua natureza sensível. Todas as transações de depósito e saque — sejam via Pix em BRL, cartão bancário ou carteira digital — são processadas com os mais altos padrões de segurança do setor.
O 38wim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A data de última atualização exibida no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada.
Quando as alterações forem significativas — especialmente aquelas que afetam a forma como seus dados são coletados, usados ou compartilhados —, o 38wim notificará os usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência razoável antes da entrada em vigor das mudanças.
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. A continuidade do uso da plataforma após a publicação de uma nova versão constitui aceitação das alterações.
Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato com o encarregado de dados (DPO) do 38wim pelos seguintes canais:
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre como o 38wim trata seus dados pessoais.
Seus dados protegidos, seus saques via Pix em BRL com segurança e sua privacidade respeitada. Essa é a proposta do 38wim para cada jogador brasileiro.